Em um cenário de crescente competitividade entre empresas, construir uma marca sólida é uma necessidade imperativa para se destacar e conquistar a confiança dos consumidores. No entanto, você deve saber que não existe uma fórmula pronta para atingir a tão almejada solidez no mercado, e sim uma série de ações que auxiliam nessa trajetória, sendo o uso de estratégias de marketing primordial.
Atualmente, muitos gestores se deparam com uma baixa percepção de valor dos seus produtos e/ou serviços oferecidos. Isso está relacionado diretamente à imagem que seu empreendimento transmite ao público. Nesse sentido, o marketing entra como um importante aliado na construção de um emblema forte, autêntico e que consiga comunicar a mensagem certa sobre o negócio.
Entender como utilizá-lo de maneira adequada certamente é um ponto que viabiliza a evolução da sua empresa. Por isso, eu quero ajudar você a conhecer um pouco do universo do marketing e tudo o que ele pode proporcionar a uma marca. Neste post, preparei um guia completo a respeito do assunto, no qual você aprenderá conceitos, estratégias e práticas da área.
Preparado para descobrir como o marketing pode ser usado para fortalecer o branding e gerar negócios? Então, continue a leitura!
O que é exatamente marketing?
O marketing pode ser definido como um conjunto de estratégias, cujo objetivo consiste em promover uma marca, produto ou serviço, de tal forma que os torne interessantes aos olhos de um determinado público-alvo e reforce a reputação de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de uma ferramenta indispensável para quem busca alcançar potenciais clientes, satisfazer e fidelizar pessoas que já conhecem um negócio.
Embora esse conceito pareça moderno, estima-se que desde o século XV — época em que a tecnologia ainda não era uma realidade — algumas práticas ligadas a ele já podiam ser observadas entre os comerciantes da Idade Média. Atualmente, em especial com o avanço tecnológico, o marketing evoluiu muito e consegue beneficiar qualquer empreendimento que saiba usá-lo de modo adequado.
No entanto, é preciso enfatizar que ele, sozinho, não proporcionará uma grande diferença no seu negócio, ou seja, o retorno obtido também depende da estruturação de processos internos e do esforço contínuo, por parte de gestores e colaboradores, para entregar qualidade na prática ao consumidor.
Para que serve o marketing?
É fundamental compreender que o marketing não está destinado apenas a potencializar vendas. Na verdade, o aumento delas é uma consequência. Esse é um recurso estratégico bastante abrangente, que deve ser compreendido e aplicado pelas empresas para gerar resultados satisfatórios. Dito isso, quero lhe apresentar, a seguir, algumas das inúmeras funções do marketing. Acompanhe.
Em algum momento da sua vida, provavelmente você já se deparou com uma marca que oferece um produto ou serviço extraordinário, porém, não é tão conhecida. Nesse caso, isso pode significar que a empresa responsável não investe o suficiente em marketing, o que traz pouca visibilidade.
Com uma estratégia de marketing bem-feita, o alcance de pessoas se torna muito mais fácil. E não estou falando de ficar visível no mercado para qualquer público, mas para as pessoas certas, isto é, aquelas que realmente poderão ser convertidas em clientes.
- Estreitar laços
Além de conquistar o público, manter o relacionamento com os consumidores deve ser uma preocupação constante. O marketing constroi, aos poucos, uma relação duradoura com o público, pois permite o estreitamento de laços quando consegue aproximar o cliente do seu negócio.
Assim, quanto mais direcionada e certeira for a técnica utilizada, maior será o vínculo consumidor-empresa.
- Educar o mercado
O fornecimento de conteúdos valiosos e relevantes, como artigos, e-books e infográficos é uma das bases do marketing. Isso porque, a partir dessa atitude, sua empresa não apenas se posiciona como uma autoridade no setor, mas também conquista confiança, ao mesmo tempo em que apresenta as diferentes soluções que a empresa oferece.
Qual a diferença entre marketing e publicidade e propaganda?
O Marketing diz respeito à área voltada ao desenvolvimento de várias atividades que envolvem a criação, comunicação e entrega de valor para os atuais e futuros clientes de um negócio. Ele tem o intuito de identificar e satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, promovendo produtos, serviços ou marcas para alcançar objetivos específicos.
A Publicidade e Propaganda refere-se ao ramo da comunicação que visa a divulgação de um produto/serviço, a partir de campanhas publicitárias.
Separadamente, apesar de estarem relacionados, o Marketing, a Publicidade e a Propaganda são distintos em seus objetivos. Enquanto o primeiro envolve a criação de estratégias inteligentes para entender e cativar um determinado público-alvo de um negócio, o segundo busca atingir os consumidores por meio de uma comunicação persuasiva. Já o terceiro, tem o papel de disseminar ideias e comportamentos.
Abaixo, trouxe um exemplo de cada um para facilitar a compreensão. Veja:
- Publicidade: a veiculação de um anúncio de xampu para cabelos ressecados, com suas principais informações, como ativos, modo de uso e os motivos mais atrativos para o consumidor comprá-lo;
- Marketing: um estudo para entender as dores, desejos e necessidades de quem sofre com cabelos ressecados, e assim criar ações estratégicas para mostrar que existe um xampu capaz de tratar esse tipo de problema, o que induzirá a busca pelo produto;
- Propaganda: criação de conteúdo informativo com os principais benefícios do xampu para cabelos ressecados, mas sem ofertar o produto de maneira direta ao consumidor.
Tipos e Áreas do Marketing
Conheça, a seguir, os tipos e áreas do marketing que estão em maior evidência
O que é gestor de marketing?
Antes de falar para você os tipos e áreas do marketing, preciso que você fique ciente de uma figura indispensável em todas elas: o gestor de marketing. Esse é um profissional cuja principal função é pesquisar e compreender o mercado. Portanto, antes de desenvolver e implementar estratégias, é crucial que ele investigue e adquira um conhecimento aprofundado sobre o setor em que o cliente opera, para conseguir traçar as melhores ações.
O que é marketing de vendas?
O marketing de vendas está cada vez mais presente no mercado e, muito provavelmente, você, assim como eu, já foi alvo dele. Diferentemente do marketing convencional, esse tipo visa o planejamento e seleção de um produto/serviço que as empresas acreditam que pode conquistar o público. A partir daí, uma série de estratégias são definidas para de fato convencer os consumidores a investirem na solução criada.
Podemos ver um ótimo exemplo de como o marketing de vendas pode realmente ser um divisor de águas para um negócio, com a Cimed, a quarta maior indústria farmacêutica do Brasil. Em 2023, a parceria com a Fini — empresa de doces — aumentou sua visibilidade com o lançamento do hidratante labial Carmed Fini, — febre entre jovens de todas as idades.
O produto prometia uma hidratação profunda e duradoura, além do aroma e sabor semelhantes ao das balas Fini. O sucesso foi tanto, que a produção dos hidratantes foi, inicialmente, insuficiente para a demanda.
Com a divulgação por meio das redes sociais e de influenciadores, houve um grande alcance do público, o que resultou em um boom de vendas. A Cimed faturou mais de 40 milhões, 20 dias após Carmed Fini chegar às prateleiras.
Fonte: Instagram
Fonte: Instagram
O que é marketing empresarial?
O marketing empresarial é uma estratégia para captar novos clientes e fidelizar os já existentes. Ele envolve a empresa como um todo, promove ações tanto online quanto offline, com o objetivo de ajudar a organização a alcançar as suas metas.
Transmitir uma boa imagem para o público está entre uma das grandes preocupações desse tipo de marketing, visto que uma percepção positiva por parte dos consumidores influencia em diversos fatores empresariais, inclusive, na lucratividade.
O que é marketing de varejo?
O marketing de varejo é a prática de promover produtos diretamente aos consumidores finais em ambientes de varejo, com o objetivo de aumentar as vendas e melhorar a satisfação do cliente. Ele envolve o uso de estratégias e táticas específicas para atrair, engajar e reter clientes em lojas físicas ou online, incluindo a exibição atraente de produtos, promoções, programas de fidelidade, publicidade direcionada e uma experiência de compra personalizada.
O que é marketing de performance?
O marketing de performance pode ser definido como uma ferramenta para alcançar objetivos específicos e mensuráveis, como vendas, geração de leads, cliques ou outras ações desejadas pelo público-alvo. Diferente das formas tradicionais de marketing, que podem se concentrar na construção de marca ou na conscientização, esse tipo de marketing foca diretamente no retorno sobre o investimento (ROI) e no desempenho das campanhas.
O que é marketing de mídia social?
As redes sociais nunca foram tão usadas antes! Isso quer dizer que muito provavelmente o consumidor do seu produto está nelas. Para aproveitar essa oportunidade de conexão, surgiu o marketing de mídia social. Ele serve para promover produtos, serviços e marcas, construir relacionamentos com os consumidores e alcançar as metas de negócios.
Essa forma de marketing aproveita a ampla audiência e o engajamento ativo em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok e outras para atingir e interagir com o público-alvo de maneira eficaz.
O que é marketing de localização?
O Marketing de Localização é aquele que utiliza a geolocalização dos consumidores para enviar mensagens, anúncios e ofertas personalizadas e relevantes, com o objetivo de aumentar o engajamento e as vendas. Esta estratégia aproveita tecnologias como GPS, Wi-Fi, beacons e geofencing para identificar a localização dos usuários e oferecer conteúdos contextuais.
Ao usar essas ferramentas, as empresas podem se conectar com seus clientes no momento e lugar certos. Isso não só aumenta a relevância e a eficácia das campanhas de marketing, mas também melhora a taxa de conversão e fortalece o relacionamento com os consumidores.
O que é marketing cloud?
O Marketing Cloud é a aplicação da ideia do uso do espaço virtual para comunicação e gestão de campanhas de marketing. Ele reúne e armazena todas as ferramentas e programas utilizados em um único local, facilitando a integração de estratégias, o que permite que a equipe trabalhe com maior eficiência.
O conceito engloba o uso de soluções de automação de marketing para uma ampla gama de atividades, como análise de dados, gestão de redes sociais, edição de documentos, envio de mensagens, segmentação de audiência, criação de conteúdo e muito mais. Isso possibilita que as empresas otimizem suas operações de marketing, aumentem a personalização das interações com os clientes e melhorem os resultados das campanhas de forma significativa.
O que é CRM marketing?
O Customer Relationship Management (CRM) abrange tanto a ferramenta de automação de dados quanto a estratégia de mapear a jornada de compra do consumidor para otimizar as ações de marketing e vendas com interações mais personalizadas.
Desse modo, o CRM Marketing se refere ao monitoramento e coleta de dados do consumidor em tempo real desde o primeiro contato que ele tem com a marca.
O que é growth marketing?
O growth marketing consiste em uma estratégia de crescimento cujo objetivo principal é testar quais planos de ação proporcionam os resultados mais satisfatórios para um empreendimento. Suas vantagens são:
- otimiza o uso de recursos;
- aprimora a experiência do cliente;
- promove com mais rapidez os resultados.
O que é um criativo no marketing?
Criativo é o nome dado aos anúncios que aparecem ao usuário em qualquer ambiente digital, seja um site ou aplicativo. São chamados dessa maneira justamente pela necessidade do uso da criatividade, para que o visitante não ignore ou simplesmente feche o anúncio ou saia da página.
Quando bem executado, conduz o usuário a uma ação, que pode, inclusive, resultar em uma compra.
Fonte: m2up
Estratégias de Marketing
O que são leads em marketing?
No contexto do marketing, “leads” significa indivíduos que demonstraram interesse nos produtos ou serviços de uma empresa, ou seja, são potenciais clientes. O processo de geração de leads é essencial para o crescimento dos negócios, pois é a partir dele que uma organização consegue descobrir um público realmente interessado em suas soluções.
Com isso, a organização pode pensar em táticas mais direcionadas e que converterão essas pessoas.
Partindo deste conceito, ainda temos outros objetivos para uma estratégia de marketing, como os seguintes:
- Fortalecimento de Marca: Desenvolver estratégias para aumentar o reconhecimento, a reputação e a lealdade à marca, garantindo uma presença forte e consistente no mercado.
- A própria Geração de Leads: Aprender técnicas eficazes para atrair e converter potenciais clientes, utilizando ferramentas de marketing digital e campanhas segmentadas para aumentar a base de leads qualificados.
- Aumento de Vendas: Explorar métodos para impulsionar as vendas de produtos ou serviços, implementando táticas promocionais, melhorando a experiência do cliente e utilizando análise de dados para otimizar as estratégias de venda.
Como funciona o marketing de rede?
O marketing de rede, também conhecido como marketing multinível (MMN) é um modelo de negócio no qual os produtos ou serviços são comercializados por uma rede de distribuidores independentes. Ele se baseia na criação de uma rede de contatos e no desenvolvimento de equipes, promovendo liderança e crescimento pessoal entre os distribuidores. Esse modelo oferece flexibilidade e potencial significativo de crescimento para aqueles que conseguem construir uma rede eficaz e produtiva.
O que é marketing de afiliados?
Marketing de afiliados é uma forma de marketing digital em que pessoas ganham uma comissão para divulgar produtos ou serviços de outras empresas. Atualmente, é muito utilizado entre indivíduos que desejam fazer uma renda extra, principalmente pela sua simplicidade, e pode ser uma boa fonte de ganhos financeiros.
Como funciona o marketing de afiliados?
Basicamente, os afiliados recebem um link único que rastreia suas vendas e são pagos com base no que é vendido ou ações que geram cliques, leads ou compras. Para quem não possui um produto próprio, trata-se de uma eficaz forma de ganhar dinheiro online.
A seguir separamos os detalhes sobre o marketing de afiliados de algumas opções de marcas para se afiliar.
Amazon
O Amazon Associates Program é um dos maiores programas de marketing de afiliados do mundo. Ele permite que criadores de conteúdo, editores e blogueiros monetizem seu tráfego recomendando produtos da Amazon. Ao se inscrever, os afiliados podem criar links personalizados para produtos e ganhar comissões por compras qualificadas feitas através desses links. O programa oferece ferramentas fáceis de usar para construir links e fornecer relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas. Além disso, os afiliados podem ganhar até 10% de comissão dependendo da categoria do produto.
Magazine Luiza
O Parceiro Magalu é o programa de afiliados da Magazine Luiza. Ele permite que pessoas e empresas se tornem parceiros para promover produtos da Magalu e ganhar comissões por cada venda realizada através dos links de afiliado. O programa é aberto a qualquer pessoa com um site, blog ou rede social, e oferece suporte e ferramentas para facilitar a criação e o acompanhamento das campanhas. Os afiliados também recebem relatórios detalhados para monitorar o desempenho e as comissões geradas.
Hotmart
A Hotmart é uma plataforma especializada em produtos digitais e cursos online. Seu programa de afiliados permite que qualquer pessoa se cadastre e comece a promover produtos disponíveis na plataforma. Os afiliados ganham uma comissão definida pelo produtor do curso ou produto digital. A Hotmart fornece diversas ferramentas para ajudar na promoção, incluindo links de rastreamento, relatórios de desempenho e suporte técnico. Os pagamentos das comissões são realizados de forma periódica, dependendo das vendas concretizadas.
O que é trade marketing?
Trade marketing é uma abordagem focada na interação entre fabricantes, distribuidores e varejistas, que visa melhorar a venda e a visibilidade dos produtos nos pontos de venda. Ele se dedica à criação de parcerias colaborativas e à implementação de estratégias que estimulem as vendas no varejo.
O que é promoção em marketing?
Apesar de muitos associarem a liquidações e descontos, promoção em marketing é qualquer ação focada em promover uma determinada marca, produto ou serviço. Nesse caso, o objetivo das estratégias consiste em incentivar uma interação maior entre a empresa e o consumidor, o que gera fortalecimento da marca, fidelização e novos clientes.
Para isso, podem ser utilizados recursos como brindes, ofertas, amostras grátis etc.
Como captar clientes para uma agência de marketing?
A captação de clientes para uma agência de marketing deve inicialmente ser planejada, visto que a ideia é atrair as pessoas certas para o produto/serviço que a empresa oferce. Desse modo, na prática, é essencial envolver atividades como:
- parcerias estratégicas;
- networking;
- divulgação em redes sociais;
- criação de conteúdo direcionado ao público-alvo.
Como usar ChatGPT para marketing?
Antes de abordar essa ferramenta inovadora e seu uso no marketing, gostaria de ressaltar que ela funciona como um método auxiliar na sua estratégia e não substitui um especialista da área. O ChatGPT é uma inteligência artificial (IA) em formato de chatbot conversacional. Com ele, você consegue realizar várias tarefas, entre elas:
- criar conteúdos personalizados;
- analisar dados dos usuários;
- gerenciar redes sociais;
- automatizar tarefas repetitivas;
- antecipar tendências de mercado.
Note que se trata de uma IA que facilita bastante a rotina com o marketing. No entanto, é essencial lembrar de sempre adicionar um toque humano nas interações com o seu público para gerar engajamento e afinidade.
A seguir, conheça alguns comandos que você pode usar para o seu dia a dia.
- Exemplo de Prompt para Networking no Marketing Digital:
Fonte: ChatGPT
- Exemplo de Prompt para Pesquisas de Palavra-Chave em SEO:
Fonte: ChatGPT
- Exemplo de Prompt para Excel:
Fonte: ChatGPT
- Exemplo de Prompt para Criação de Conteúdo:
Fonte: ChatGPT
Implementação e Educação em Marketing
Planejar uma estratégia de marketing eficiente e colocá-la em prática requer conhecimento especializado. Por esse motivo, neste tópico, conversaremos sobre educação nessa área. Vamos lá?
Qual a melhor faculdade de marketing do Brasil?
Uma graduação em marketing ainda é uma das principais formas de ampliar os conhecimentos na área. No Brasil, o curso pode ser feito tanto em uma instituição privada quanto em uma pública. De acordo com o Ranking de Cursos, publicado pela Folha de São Paulo, em 2019, a Universidade Federal de Minas Gerais foi considerada a melhor faculdade de Marketing do país.
Os critérios de avaliação incluíram os seguintes pontos:
- avaliação do mercado;
- qualidade de ensino;
- doutorado/mestrado;
- nota dos concluintes;
- professores com dedicação integral e parcial;
- avaliação dos docentes.
A duração média dessa graduação é de 4 anos, na modalidade bacharelado, porém, algumas instituições podem oferecer a formação em tecnólogo, que dura aproximadamente 2 anos. Após o término do curso, os profissionais são bem-aceitos no mercado de trabalho e conseguem se inserir rapidamente nele.
Qual a melhor faculdade de marketing em SP?
No estado de São Paulo, a faculdade de marketing com maior destaque é a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Essa instituição conta com um corpo docente qualificado, infraestrutura de ponta, com laboratórios modernos e bem equipados, uma biblioteca diferenciada, estúdios de criação, etc.
Outro aspecto bastante atraente é a possibilidade de combinar a teoria à prática. Na ESPM, os alunos conseguem simular o ambiente de trabalho, o que os prepara para lidar melhor com os desafios que serão encontrados no mercado profissional.
Quanto custa um profissional de marketing?
O custo para contratar um profissional de marketing é bastante variável. Contudo, a média salarial, de acordo com o site Glassdoor, é de 3 mil reais. Esse valor sofre variação a depender de fatores como a experiência do profissional e o estado da contratação.
Como investir em marketing?
O investimento em marketing está muito além da disponibilidade financeira para executar as melhores estratégias. Antes de colocar em prática, é necessário considerar alguns pontos, de forma que as ações façam sentido e conversem com os objetivos empresariais. Veja:
- estude seu público;
- faça a captação de leads;
- saiba quais ações trazem mais retorno;
- conte com uma empresa de sua confiança.
Como fazer marketing de vendas?
O marketing de vendas deve guiar o consumidor no processo de compra. Portanto, ele deve não só gerar interesse no público, como também precisa convencê-lo de que a solução oferecida por um determinado negócio é a ideal.
Como fazer marketing?
Descubra as principais etapas para iniciar uma estratégia de marketing!
Analise os pontos fracos e fortes da sua empresa
O primeiro passo para fazer marketing é fazer uma análise aprofundada dos pontos fortes e de melhoria na sua empresa. Isso porque com essa avaliação, é possível compreender quais aspectos e o que pode usar a seu favor para fortalecer sua marca. Para essa tarefa, você pode contar com métodos como a análise SWOT, que se trata de uma ferramenta usada especialmente para verificar o cenário interno e externo de uma organização, com o objetivo de detectar fraquezas, forças, oportunidades e ameaças.
Conheça seus concorrentes
Conhecer a concorrência é uma medida crucial. Com essa visão, você conseguirá entender quais os pontos fracos dos seus concorrentes e trabalhar para se diferenciar, ofertando o que o público deseja, mas não encontra facilmente em outras empresas do mesmo ramo que a sua.
Elabore o perfil da sua clientela
Quando você conhece o cliente ideal fica muito mais fácil entender o que ele busca. Então, não deixe de mapear as características do seu público e lembre-se que elas devem fazer sentido com o seu produto/serviço.
O que é uma agência de marketing?
Basicamente, uma agência de marketing é uma empresa responsável pela estratégia de marketing de um negócio. Dessa forma, ela gerencia diversas atividades voltadas à promoção de uma marca, com o objetivo de ajudar o empreendimento a alcançar suas metas e sair na frente da concorrência.
Todo o planejamento de ações é feito de maneira individualizada, considerando as particularidades, pontos fracos e fortes da organização contratante. A agência também fica encarregada de acompanhar o retorno que está sendo obtido com as campanhas e fazer os ajustes necessários, a fim de otimizar a estratégia.
Conclusão
Neste conteúdo, você aprendeu aspectos de extrema relevância quando se trata de marketing. Como é possível perceber, usá-lo na sua estratégia de branding ajudará sua empresa a se desenvolver em um mercado tão competitivo e a conquistar a confiança do público. Para isso, é necessário um bom planejamento, com o intuito estabelecer metas e de alinhar objetivos para obter resultados escaláveis. Espero que com esta leitura, seja possível ampliar o seu olhar em relação a essa ferramenta tão preciosa para o sucesso nos negócios.
Gostou deste conteúdo e deseja começar a fortalecer sua marca agora mesmo? Entre em contato com a Vila Branding e conheça todos os serviços que podem ajudar você nessa missão!
